1、質量管理體系的理論說明
2、質量管理體系要求與產品要求
3、質量管理體系方法
采用上述方法的組織能對其過程能力和產品質量樹立信心;為持續改進提供基礎;從而增進顧客和其他相關方滿意;并使組織成功。
4、過程方法
5、質量方針和質量目標